Sviluppo sostenibile della destinazione: strategia e pratica

Posti di lavoro e cooperazioni

Lavoro di mercato

Come si può realizzare uno sviluppo turistico sostenibile a livello di destinazione, in collaborazione con gli operatori del settore? In questo Sustainable Tourism Talk, Zurigo Turismo e l’Union fribourgeoise du Tourisme offrono spunti pratici sul loro lavoro strategico.

Barbara Walther, responsabile della sostenibilità e della qualità presso Zurigo Turismo, e Léonie Chenaux, responsabile della sostenibilità presso l’Union fribourgeoise du Tourisme, mostrano in questo webinar come promuovere la sostenibilità nella collaborazione con le aziende partner e quali progetti stanno attualmente portando avanti. Attraverso l’esempio di queste due destinazioni turistiche, i partecipanti scopriranno quali approcci si dimostrano efficaci nella pratica, quali sfide si presentano e come le organizzazioni turistiche possono ottenere risultati concreti insieme ai propri operatori.

Punti chiave

La sostenibilità richiede una visione condivisa: prima di elaborare una strategia, occorre chiarire quali impatti negativi debbano essere ridotti e quali effetti positivi debbano essere rafforzati in modo mirato.
Lo sviluppo sostenibile è un compito trasversale: le misure possono riguardare aspetti ecologici, sociali ed economici e dovrebbero essere sostenute da tutti i reparti e dai partner rilevanti.
Le DMO possono sostenere concretamente gli operatori: contributi finanziari per i costi di certificazione e formazione continua, check-up o cataloghi di servizi offrono ai partner turistici un supporto per attuare le misure in modo strutturato.
Le certificazioni possono fornire un orientamento: le certificazioni esterne della destinazione aiutano a rafforzare la collaborazione con i partner turistici e a lavorare insieme per raggiungere l’obiettivo della certificazione. D’altra parte, le certificazioni di sostenibilità possono anche contribuire a sviluppare ulteriormente i processi interni e a monitorare sistematicamente le misure.
La misurazione dell’impatto rimane impegnativa: la misurazione dell’impatto e la definizione di indicatori rappresentano una sfida, ad esempio nel caso delle misure di sensibilizzazione.
Il cambiamento di ruolo della DMO richiede cooperazione: il passaggio dal marketing classico allo sviluppo attivo della destinazione riesce solo in stretta collaborazione con gli operatori turistici, la popolazione, la politica e altri attori.

Zurigo Turismo è classificata al livello III – leading del programma di sostenibilità Swisstainable. A livello di destinazione, la città di Zurigo partecipa al programma Swisstainable Destination al livello III – leading.
L’Union fribourgeoise du Tourisme è classificata al livello II – engaged del programma di sostenibilità Swisstainable.